Jake & Jacky is onderdeel van S.old V.O.F.
Vestigingsadres: Fellinilaan 85, 1325 SG Almere, Nederland
KvK-nummer: 69749353
BTW-nummer: NL857995510B01
Website: https://jakeandjacky.nl
E-mail: [email protected]

1. Toepasselijkheid
   1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jake & Jacky en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Jake & Jacky en de consument via jakeandjacky.nl.
   1.2 Voordat de overeenkomst tot stand komt, wordt de tekst van deze voorwaarden via de website aan de klant beschikbaar gesteld.
2. Aanbod en overeenkomst
   2.1 Het aanbod op de webshop is vrijblijvend. Jake & Jacky behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen.
   2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling is voltooid.
3. Prijzen
   3.1 Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.
   3.2 Zet- en typfouten voorbehouden. Bij een foutieve prijsvermelding is Jake & Jacky niet verplicht het product voor dat bedrag te leveren.
4. Betaling
   4.1 Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact.
   4.2 De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
5. Levering
   5.1 Jake & Jacky verzendt via Innostock/Innosend.
   5.2 De standaard levertijd is 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
   5.3 Indien een product niet op voorraad is of de levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
6. Herroepingsrecht & Retour
   6.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren.
   6.2 Retourneren kan via de retourtool op https://jakeandjacky.nl/verzending-retourbeleid/.
   6.3 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking retour te worden gezonden.
   6.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
   6.5 Massale bestellingen van variaties met als doel het gros te retourneren worden niet geaccepteerd. Jake & Jacky behoudt zich het recht voor bij onredelijk retourgedrag retouren te weigeren.
   6.6 Gepersonaliseerde producten of producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals snacks of hygiëneproducten) kunnen niet worden geretourneerd.
7. Klachten en garantie
   7.1 Klachten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld via [email protected].
   7.2 Jake & Jacky hanteert de wettelijke garantie: het product moet datgene doen wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.
   7.3 Indien een klacht gegrond is, wordt het product kosteloos vervangen of wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
8. Aansprakelijkheid
   8.1 Jake & Jacky is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of oneigenlijk gebruik van de geleverde producten.
   8.2 De inhoud van de webshop is met zorg samengesteld. Er kunnen echter geen rechten worden ontleend aan foutieve of onvolledige informatie.
9. Privacy
   9.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.
   9.2 Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid op jakeandjacky.nl.
10. Toepasselijk recht
    10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
    10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar S.old V.O.F. is gevestigd.

Versie: mei 2025